Los chat bot es un programa informático que utiliza a la IA y un procesamiento del lenguaje natural (NLP) para comprender y contestar de forma automatizada todas las preguntas que los usuarios puedan hacerle creando así la sensación de una conversación humana.
Los chat bot mas antiguos están basados en un texto al que recurrían para contestar y por eso solo podían responder ciertas preguntas y de forma limitada, actualmente se usan los chat bot de IA que gracias a comprensión de l lenguaje natural determinan las necesidades del usuario creando así una respuesta personalizada y distinta a la que le haya podido dar a otro usuario que haya preguntado algo parecido.
No hay comentarios:
Publicar un comentario